北京家裝談技巧
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家裝怎么談客戶
以客戶為中心。了解客戶需求。
家裝設計師的談單技巧？
《家裝設計師的*》 奉獻給在家裝設計行業道路上苦苦探索的人們！ 《家裝設計師的*》推出以后，全國很多裝飾公司與大量設計師通過網絡訂購了該教程。 首先要向各位設計師聲明的是：這是一套主要關于家裝簽單談單的教程,而不僅僅是關于 ??方案設計的教程，家裝設計師其實不僅是方案設計師,準確一點說,應該是家裝營銷師，設計師的主要任務就是營銷,也就是簽單，家裝界評價一個設計師的標準,主要不在于這個設計師是否能設計出一流的家裝作品，而是這個設計師能不能多簽單，只要能簽單,就是一個好設計師設計能力再強，不能簽單,或者說簽單能力不強 ??。 對家裝公司來說，都不是好設計師，都不是老板真正想要的設計師。 不管您是否能在心理接受這個事實！從這個意義上來說,設計師是家裝公司的簽單工具 家裝是近十年來興起的行業，由于行業門檻低，沒有什么準入限制，因此，在家裝行業，既沒有相應的行業規范，也沒有相應較為完善的培訓教程。市場上除了一些家裝設計師用的*教程外，對家裝公司 ??與室內設計師真正有用的的經營、管理、營銷，或者說是專門針對家裝設計師談單簽單的設計營銷培訓教材，幾乎為零。 因此《家裝設計師的*》一經推出 ??，立即引起了家裝界的轟動及設計師朋友的強烈關注與一致好評！大家對于本*教程非常歡迎！很多 ??設計師還提出了不少寶貴的意見，在此表現感謝！我們會不斷給設計師朋友帶來一些新的內容，借他山之石、可攻玉；復制別人的成功！我們便能成長的更快！ 會簽單的設計師，才是好設計師！ ——家裝行業評價設計師的標準！ 可是作為一個設計師,要如何才能簽更多的單呢? 是不是設計能力強,就能簽單呢? 不是,設計師簽單能力關鍵在于有沒有營銷力! 為什么這么說?因為是家裝.家裝設計往往受到各方面的限制: 首先是資金.也就是說簽單的前提是價格上客戶能接受,如果客戶接受不了你的價格,再好的設計作品,也不能 打動客戶,也不能促使簽單. 其次是審美觀點.家裝設計針對的是單個家庭,也就是說,審美空間比較狹隘.它不象工程設計,不象制作一件藝術品.工程設計,在審核時有眾多的人員參與,同時,它要求適應今后各方面觀眾的審美需求,所以它的審美空間很寬泛!家裝設計一切以客戶的審美觀點為出發點,就是你做出了符合客戶審美觀點的作品,才是好作品. 所以,在家裝設計中,客戶是占主導地位的.受到這個限制,單純的設計作品就不再具備多大的意義! 再次,設計受到公司利潤的限制.一套家裝設計作品,必須能為公司帶來足夠的利潤.如果任由設計師發揮,給施工時增加了相應的難度,或者增加了施工成本,那么,這個作品就不但不能受到公司的表揚,還要受到公司的批評. 也就是說,設計是要為公司賺錢的,而不是為了展現完美的. 我們常說家裝設計師,重點不在設計,而在簽單,就是這個道理. 如果您把家裝設計作為一個職業的話,那么你就一定要考慮簽單多過考慮設計.一切都必須以簽單為中心.設計要為簽單服務! 從這個意義上說,簽單是設計師的工作,設計只不過是為簽單服務！ 一味地追求設計的完美,而不求營銷效果的人,只能去做藝術家,而不適合做家裝設計師這個職業! 一味地追求設計能力的提升,而不追求營銷能力的提升,是做不好家裝設計師這個職業的! 大部分設計師,給別人做了很多的家庭裝飾設計,卻連給自己房屋設計的機會都沒有！ 因為他買不起房子! 強調設計,而不強調設計營銷,所以簽單不夠多,掙得錢也就不夠多,只能是“為他人做嫁衣裳” 家裝設計,只是工業化社會的一件產品,而不是要能傳諸后代流芳百世的藝術! 為了賺更多的財富，請務必改變您對設計的觀念！ 設計師的主要任務是簽單！ 簽單是一門藝術，是一門需要與人溝通、了解客戶需求并能滿足客戶需求的營銷藝術。 而我們大多數設計師，恰恰都在營銷的能力上有所欠缺。 因此，本教程就致力于幫助設計師們提高營銷的能力。 現在大量設計師中，他們或*于*的設計專業，或就讀于計算機培訓學校室內設計專業。*后，他們在家裝界工作了很多年，可是簽單能力并沒有多大的長進。他們繪圖越來越熟練，作品越做越漂亮，可是每個月翻來覆去還是只簽兩三個單。 他們也一直都在尋找簽單的法門，在家裝的設計領域苦苦的探索，卻終無所獲。有的人即或明白地知道“簽單不在設計而在營銷”這個道理，但卻又從探索設計技巧的漩渦跌到探索營銷技巧的漩渦。他們用自己無數的失敗來尋找簽單的真正技巧，其心可謂良苦，其心也可謂愚味。 智者借力于人，自己辛辛苦苦探尋營銷技巧，不如拜營銷高手為師，用最短的時間，從他那里學到可能需要自己摸索十年八年都不一定能探究到的簽單法門，豈不更好！ 有兩個窮人，他們都只剩下最后100元錢。 有一天，他們在路上遇見了上帝，上帝說：“你們想富有嗎？” 他們都說“想！”“非常想！”“做夢都想！” 上帝說，“那你們付給我99元，我就會告訴你們致富的方法” 有一個窮人說“那我就窮得連一餐飯也吃不起了，你當我傻呀！”說完，他就走了，去一個工地干起了零工。 另一個窮人想了想說“反正100元也吃不了幾天，對我來說，100元和1元的結果其實都是一樣的，不如給你99元吧！” 三年后，這兩個人又相遇了。一個還是兜里只剩下100元的零工，另一個卻已經是腰纏萬貫的大老板。窮人問富人“你是怎么富起來的？”富人說，“我用99元從上帝那里買到了一個富有智慧的頭腦，腦袋貧窮才是真地貧窮！”家裝設計師的*；是您復制學習成功設計師經驗的好教程。
家裝如何做談單？
從設計理念出發，處處為業主考慮實用性，需要業主考慮*問題，所以這些也得考慮到位，家里整體布局、施工工藝、材料、環保、保修等，當然，價格也是影響客戶的一大因素！希望用得著
裝飾公司談單技巧？
首先得了解客戶的基本情況，興趣愛好，投其所好是最容易成功的
裝修公司家裝談單怎么做？裝修常識及技巧有哪些？
、很多人打電話都會遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就*的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真*給他，。我們千萬不要傳真*給他，沒用的。 遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能客戶今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能客戶今天和家人吵架了，所以不理我。也可能是客戶今天接到類似電話太多，不想搭理我了。 沒關系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么奇怪，客戶昨天還說不要，今天再打就可以讓你去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。 2、無論你的業務技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業務的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。 3、我覺得站著打電話比較好點。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。做業務本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔。 4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經常給他們打電話，聊*，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業務就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。客戶是很健忘的，我們要不斷的提醒他。
家裝設計師談單技巧有哪些？
l、根據現場詳細的述說裝修后的利弊，利自不必說，有利花錢很值。弊是當然要解決的，解決是要花錢的。客戶自然會做好花錢的心理準備。2、替客戶打算，多羅列一些你熟知的材料、工藝和預算，總有一款是適合他的，除非他只是問問已。3、不急于談成，如果你店大，你大可建議客戶多去看看，轉轉，比較一下，不要給他你很想談成這個單子的感覺，當然別忘了先把你自己介紹清楚。4、如果你的店小，那只有熱情的服務和近乎透明的底價報給他，并明確的告訴他這樣的設計和造價以及施工質量在本地決不會有第二家，即使有也肯定有問題（出于競爭只能這么說了）5、其他的硬件我想大家都明白，好的工隊和你所在公司的良好運作也很重要，否則你即使談成了單也未必拿的到提成。
家裝設計師談單技巧有哪些
第一步應該是闡明自己的理論基礎，并且動用自己擅長的任何引導或說服手段打動客戶，使他接受并喜歡我們的理論。這個工作在見圖前就該進行，比方說一個電話，或見圖前設計過程中的一個約見。因為我們強調的理論（比如功能至上，反對形式等），對于某些客戶來說，需要時間考慮。這個階段的目的是使客戶在見圖前先提升認識，并有了充分的準備來接受我們的理念。 第二步是拿出一個精彩的設計說明，*的魅力是對圖紙的一個補充。事實上*最容易引起客戶的好感，同時設計說明也使很多難以用話語表達的意念從容的表達出來，對于抽象事物的闡述*比話語更系統，更具有參照性。一個優秀的設計師，必然是個博學的人，*的功力也很重要。這個步驟的目的是讓客戶感覺到我們的工作扎實到位，并且體現我們的專業素質，使客戶對我們的公司和設計師產生好感。 第三步是用最負責任的態度講述平面布置圖，因為幾乎90％的功能組成在這里都有最直觀的展現。這就要求我們的工作的嚴禁性，平面布置圖要和其他圖紙保持統一。談平面布置圖時，我們的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已，而是使客戶欣然接受我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念，從而對我們公司，對設計師本人認同乃至對方案的初步認同。
家裝設計師談單有什么技巧
根據現場詳細的述說裝修后的利弊，利自不必說，有利花錢很值。弊是當然要解決的，解決是要花錢的。客戶自然會做好花錢的心理準備。 ??在面對客戶時，要抓住客戶的心理命脈，
家裝業務員怎么談單
動和業主搭話不害羞對于業務人員來說只是剛開始。真正的厚臉皮最能體現價值的地方的是，在第一次接觸業主后的電話聯系和二次以后的 見面聯系！這里就要厚的有水平了！你給業主打電話說什么？你再見業主了該怎么說？舉止該如何？我那幾天在的那個小區，有一個賣地熱的業務能力強到，最后和 業主猜拳！討價還價試問你行嗎？此外當你厚到一定程度時候就沒有臉皮了，那會就不叫厚臉皮了叫感動了。
怎么和家裝公司談異業
活動方案的撰寫，家裝公司的關系建立，異業合作單位關系的建立。具體從事交付小區物業的溝通-開展小區營銷紅星美凱龍的營銷專員是屬于企劃營銷部的編制，活動執行等
家裝監督技巧
作為被裝修“折磨”過的我，我強烈表示對裝修這門“技藝”仍是一竅不通，當時裝修時一到工地就頭疼，看見擺放成堆的水泥、沙子、管線，各種不同模樣的盆啊桶啊，都會一頭霧水。想去監督工人們施工的時候，卻發現自己無從下手。站在工地現場還覺得自己礙手礙腳，還得對工長、工人賠笑，期望他們從笑容里感覺到真誠，能把活做得更好。然而，運氣好就罷了，運氣不好可能還會出現各種各樣的問題，弄得自己灰頭土臉。但其實正規家裝公司一般都會將工程進度表及配套工具擺放在醒目位置，裝修現場也比較整潔。裝修材料要分類擺放，相互間易污染的材料要分開放置。你要有要求，例如材料要分類碼放，同種材料、同一屬性材料要歸類整齊放置，相互間易污染的材料要分開放置，易燃危險物品應在少有人走動的安全處單獨放置，材料要整整齊齊放置。比如油漆、涂料與板材不能混放。材料碼放不能改變材料的物化性質，不能造成材料的相互污染，不能造成材料的變形，也不能造成安全隱患，還不能造成包裝損壞。比如瓷磚不能放在沙、水泥上面，已開油漆、涂料的桶也不能放在板材上面。大芯板、石膏板等最好碼放在客廳，板與板之間要密實，可平放或側放。平放時要墊平，要墊三根木枕，自重大或承重大的板材，如大芯板應放在下面。側放的角度應大于等于75度。水泥、沙、地磚、墻磚等應放在無水、人少走動的地方，不能放在廚房、衛生間、陽臺上。白乳膠、*膠、油漆、墻漆應該單獨放在一臥室內，無陽光直射、無火源、少有人走動。五金配件統一碼放在五金配件箱內，每款用單獨的袋子裝好。潔具、鎖具、拉手、燈具等客戶的物品必須用包裝袋裝好碼放在臥室。材料碼放位置應選擇在沒有裝修項目的地方，不要靠近窗戶，不要靠近水源，不要放置在可能產生墜落傷人的位置，要防止材料被盜與丟失，為了方便墻面施工，可離墻0.8—1.0m。施工工具應放置在工具箱內，用后馬上復原放置。施工臺應放置客廳的中央，且與墻平行。另外，污染大的工作，如切割瓷磚等最好在陽臺上作業，攪拌水泥要使用鐵皮盒子專用攪拌。*要用編織袋裝好，每天清掃兩次，清運一次。還有在進行水路改造時，一般要先進行打壓試驗。水管的改造要簡潔清楚，衛生間的防水也一定要做好。開槽：改造加增水管電線時，在墻面開槽不能橫拋，要豎拋，因為橫拋對墻體的損害較大，對抗震性、強度有很大破壞，只能豎拋，橫拋的長度不能超過3-5公分。如果槽開得深，易碰到墻壁內的鋼筋，把鋼筋鋸斷。如果糟淺了，將來容易鼓包。電線：電線管材質為pvc管，電線管不得破損、有毛刺。如走暗線，開槽的深度及寬度要大于電線管的1.5倍。電線管內電線應分色，不得破損，扭結。強弱電管交叉時，應做屏蔽保護。水管：地面不宜走水管，應在墻面或頂面走水管。如在頂面走水管，應電管在上，水管在下。暗槽內水管不應有接頭。水管應減少彎路。如吊頂材料采用石膏板時，水管應作保溫處理。防水：檢查是否有空鼓及松動，如有應進行修補。各種管道、下水管、地漏、套管、衛生潔具根部、陰陽角要先做防水。防水刷完一定要做24小時閉水試驗，沒有問題了才能繼續下道工序。地漏：要封閉多余地漏，一定要將排水管和地漏間的縫隙用玻璃膠或水泥堵*，防止水流倒溢和返味。洗衣機地漏最好別用深水封地漏，主要是因為深水封地漏有一個普遍的特點就是下水慢，用于淋浴間等位置的深水封地漏，由于下水量不大，地漏基本還能滿足排水需要；但洗衣機的排水速度非常快，排水量大，深水封地漏的下水速度根本無法滿足，結果直接導致水流倒溢。這5點不可小瞧哦。如果墻面是毛坯水泥墻，直接在墻上拉毛后即可貼瓷磚，如果墻面已經經過抹平處理，在貼磚前必須將墻皮鏟掉，露出水泥基底，然后用水泥將墻面拉毛后，再進行貼磚，目的是增加水泥砂漿和墻面的貼掛度，防*落。貼磚前應清理基層，如墻面上有石灰膏、乳膠漆、壁紙等裝飾物，或地面上有污物，一定要清理干凈，否則水泥砂漿與基層黏結不牢。另外，如果墻體自身有裂縫，應做妥善處理后才可貼磚，以免日后基本結構裂縫變大導致墻面磚開裂或脫落。墻面磚有著較高的含水率，貼磚前基層應充分澆水濕潤，瓷磚也應在水中浸泡至少20分鐘后方可使用。貼磚時一定要求瓦工拉線，并輔以水平尺來控制質量。墻磚應從下向上鋪貼，最下面留一塊磚的距離，等地面鋪完后，最下一層的墻磚壓著地磚再貼上去。一面墻不能一次貼到頂，以防瓷磚自重較大，引起塌落。貼完磚后用橡膠錘敲擊表面以固定，可以避免空氣積存于黏結層中，同時要進行水平檢測。地磚從中間向兩邊貼，到墻邊不足處再切磚補上。鋪貼1小時后，應及時將留在磚面的水泥、填縫劑或其它污物抹擦干凈。鋪貼12小時后，應敲擊磚面進行檢查，若發現有空鼓聲應重新鋪設。磚鋪貼完成24小時后方可行走，徹底擦洗，以清水混合清潔劑，徹底將瓷磚清洗干凈。反正怎樣都和施工師傅處理好關系，多多監督就是。
裝修設計談單技巧有哪些
你好，以下是詳細的談單技巧 客戶一、尋找一個話題： 很多客服文員和業務員最怕與客戶交流，我記得曾經有一個客服文員跟我說：“我最怕的是每次給客戶倒完水，坐下來后與客戶講的第一句話。”的確，第一次與客戶的交流很可能影響到客戶對你的印象。那么，要想與客戶進行很好的交流，首先要有一個突破口。例如：兩個場景：張小*過來看方案，一個設計師過來接待，直接講方案。 張小*過來看方案，一個設計師說：“張小*，今天不上班？你今天精神很好，你今天這件衣服很漂亮、、、、、”比較一下，哪一種開場白更能夠接近客戶？ 二、提問是溝通，學會提問 1.如果您希望客戶滿意，那就多提問，不斷的提問可以有效而正確地了解顧客服務的*。 例如：您喜歡什么樣的風格？ 您從事什么職業？ 您這套房子將會有幾個人一起住？ 您的小孩幾歲？他喜歡什么顏色？、、、、、、 2.提問要注意方式，不要讓對方因為你的發問而終結，要創造可延續對話的問題：例如：需要我幫忙嗎？我可以怎樣幫助您？（我能為您做點什么？） 您喜歡黑胡桃嗎？您喜歡哪一種風格的材料？ 這是您想要的牌子嗎？您為什么比較喜歡那個牌子？ 明天開工行嗎？您看哪一天開工比較好？ 這個方案行嗎？您覺得這個方案怎么樣？ 習題：我們明天過去給您量房好嗎？ 3.提問的顧慮很多人會問，我們作為一個專業人員，經常去問客戶會不會讓客戶覺得我們不專業呢？或者說哪些問題該問，如些不該問呢？大家通常會有這樣的顧慮： ①如果問這么多問題，顧客會認為我一定沒有什么知識； ②顧客的回答可能是我根本不需要知道的東西； ③顧客會感到*很明顯，根本沒有必要回答我的問題； ④我不問問題，是因為怕顧客會感到我是在審問他們。 特別提示： ①關于顧慮一：大夫非常有學問，然而他們會問好多問題，因為他們知道，如果有什么*漏掉，他們給病人開的*方就會是錯的，你希望給你看病的大夫是城中看病最快的大夫呢？還是他的*能夠長壽，且不用總去到他那里看病的大夫呢？ ②關于顧慮二：讓客戶去回答吧，你需要聽到的是好的、壞的或令你不舒服的回答，以便你能從中知道該怎么做。如果回答實在令人難以忍受，你應該想想如何能結束這種令人尷尬的錯誤。 ③關于顧慮三：不要做任何的猜測，當你認為你什么都知道時，你就容易犯大的、卻無法避免的錯誤，而且是最令人尷尬的錯誤。 ④關于第四點：如果問得合適，這不會成問題的，問問題可以使問題得以解決，總比客戶感到不滿要好。 順便提一下，可以問的問題： ①描述情況的問題：你能講一下出現什么問題了嗎？ ②“是”或“否”的問題：不詢問細節，只為澄清某種事實即可。 ③客戶*問題：姓名、電話。 ④解決方案的征求：關于這個工程的維修我們這樣處理如何？ ⑤額外問題：您有什么其它要求？ 絕對不要問的一個問題：對于我們提供的服務，您哪里不喜歡？ 提問的態度：合適的聲調、微笑的面孔、熱心而誠懇的態度。 三、比問還重要的問題，聽。 想想：為什么客戶總是抱怨你不理解他的意圖？為什么客戶說你沒有聽懂他的意思？ 1.聽與傾聽的區別：聽到顧客的回答只是耳朵接受他們所說的事情，真正去傾聽顧客的講話，傾聽則是一種情感活動，是真正理解客戶所說的話。對于客戶講的一切，你如果說“我明白”就太空洞了，甚至會阻止到你去認真地傾聽客戶的講話。如果你沒有真正理解就告訴對方“我理解”，那么你就有可能自認為自己理解了，很難再去認真的聽。你可以同客戶這樣說：“能給我一點時間，讓我再仔細考慮下，該怎么解決這個問題？”沒有什么比感到他人沒有在真正地聽他講話更使人惱人的事了。 2.如何更好的傾聽？ ①切題——所問問題與整個問題要相關；耐心——不要打斷顧客的話避免虛假；反應——不要做空洞的答復；別急——留給自己幾秒鐘，仔細考慮一下你聽到的*。 ②你應花80%的時間去聽，給你的客戶80%的時間去講，如果你聽的時間少于80%的話，那么你講的就會太多，這樣無助于你為客戶提供正確的解決方法。一定要記住這個“八二”法則。 3.最好的傾聽方法：同理心傾聽把自己放在客戶的位置上去關心和感受客戶。可用以下語句：據我了解，你覺得、、、、、、我感覺到你、、、、、、所以，你認為、、、、、、、我猜想我聽到的是、、、、、、我不確定我是否聽懂了，但、、、、、、你相當看重、、、、、、就如我聽到的，你、、、、、、你現在的感覺是、、、、、、你當時一定覺得很、、、、、、你的意思是說、、、、、、 四、觀察和揣摩客戶的心理談單技巧 1、怎樣與成功男士談單？ 答：①觀察客戶的著裝，確定他的身份地位。 ②當此人內向，對裝修很模糊時，同樣要以模糊的邏輯思維去引誘他。 ③此類人在公司或單位是領導地位，因此思路比較嚴謹和清晰，因此要打破常規、要有說服力，讓他相信你。 ④標新立異、自負，是此類客戶的弱點，不要讓客戶到家這后像進入了辦公室，要從給客戶營造一個休息和輕松的空間去談。 ⑤該類客戶虛榮心強，因此可側面說他是個成功人士等等。 ⑥談單時對自己要充滿信心，要以優秀、專業的設計師角度自居。 ⑦可談談*、該類客戶一般很唯心，渴望事業一帆風順，可抓住此心理特征。 2、對女士的談單技巧： ①首先觀察該家庭是男的當家，還是女的當家。 ②女的喜歡聽色彩搭配，怎樣新潮、不過時。 ③成功*主觀意識很強，裝修東西要個性化，要與眾不同。 ④接待時要生動接待，要有說服力，要說“NO”。 3、談單要留有余地，應告訴客戶要交訂金，不要急于求成，慢慢來。來著客戶走，敢于消費，引導消費。 4、消費能力有限的單 ①不要嫌單小，誠信接待客戶（坐姿、交談） ②講清公司的工作流程流程： 1.問候，互換姓名； 2.簡單介紹公司形象，遞名片，*。 3.服務范圍（三天內出平面方案） 5.第一次與客戶談平面方案的流程： 1.先可寒喧一下，拉近距離，為談方案先營造出一個輕松融洽的氛圍。 2.先將本次方案的整個風格*、材料運用和自己的構想講給客戶聽。 3.然后從進戶門開始，按照人的行走路線，一個房間一個房間的跟客戶講解。 4.談單過程中，注意觀察客戶的表情，切記不得一味的自己去講，可給客戶發表意見的機會，并要認真傾聽他的想法，從客戶的表達中去揣摩客戶對方案的認可程度和接受程度。 5.談單過程中要留有余地，對自己考慮欠佳的方案不要當著客戶的面否決，但也不能一味的誤導客戶，告訴它這個方案有多好。可留有余地講明此設計好的方面，同時告訴它對此地方腦海中有一個更好的方案，下次做出來給他看。 6.談單過程中要與客戶拉拉家常，側面了解客戶的職業 五、技巧性的對待客戶的問題1.假如一個客戶對某個方案認可時，你怎樣回答？ 答：謝謝，您真有品味，這是今年最流行的一種裝修趨勢（或者材料）。 2.假如某個客戶某個方案無法接受時，你怎樣回答？ 答：您真有見解，我這樣做的原因是、、、、、不過，在這樣做的時候可能在、、、、方面考慮欠佳，不過，沒關系，我仔細再給您考慮一個更佳的方案，保您滿意。 3.假如客戶對某個“出位”方案表示懷疑時，你怎樣回答？ 答：先對自己的設計要有信心，肯定的告訴客戶你的真實想法。同時告訴客戶：我當初在做這個方案時也考慮到您在這方面可能會有點難以接受，但是我是希望能夠把你的家能夠做得與眾不同，讓您的親戚朋友到你家里來能感覺到不一般的品位出來。當然，如果您堅持不要這樣設計我也可以更改，但是我覺得這一塊兒是你家里的一個亮點，最好不要省略。 4.當你與客戶一塊兒去量房時，客戶講到：這房子太小了，你該如何回答？ 答：現在人不是講要理性消費嗎？我覺得您這房型挺好的，不浪費又剛好夠用，（通風、采光效果好呀、、、、、、）你這就是理性消費。 5.當客戶全盤否定方案時，你怎樣回答？ 答：這個方案沒能得到您的認同也是正常的，因為設計本來就是個仁者見仁、智者見智的東西。其實這個方案設計師很認真的考慮了好幾個晚上，特別是某某（可列舉幾個設計較好的地方）地方，設計師是做了好幾個方案后比較決定的。但是裝修設計是需要設計師與客戶間進行充分的溝通才行。也許，在前期過程中，大家之間的溝通太少了。如果您對我們仍然信任的話，大家可再溝通一下，把你的想法告訴我人，我們看能不能再給你考慮一個更好、更適合你的方案出來？當然，如果您有需要的話，我也可以讓公司給您再推薦其它的設計師給您出套方案看看，您看怎么樣？
家裝技巧有哪些？
您好，?每個人都希望自己的住所既美觀又實用，如何才能達到這個目的呢？房屋結構是關鍵，是一切創造和發揮的基礎。首先要確定各個房間的作用。主臥、客房、書房、工人房、餐廳、客廳、廚房、洗手間、雜物間，這些一般都是固定的，但只要不破壞梁和承重墻，以上各要素可以自由組合、取舍、交換，一切以住戶心意為準。自己好才是真的好！ ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??舉例一：如果家庭人口不多的話，可以放棄主衛生間，把它改造為壁櫥、更衣室、祈禱室兼小書房或其他什么東西；如果保留主衛的話，也可以考慮將其與主臥之間的隔墻換成玻璃，增添情趣；也可以考慮將主衛、客衛連通，合并成一個大大的衛生間，說不定出恭還能聽到回音，那個*啊；也可以…… ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?舉例二：如果覺得客房太小，可以將其與隔壁客房或書房連通，按臥室布置，只是在書桌范圍搞點文化氣息即可，睡覺都在學習，勤奮吧。 ??：） ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?舉例三：陽臺可以根據房屋的結構和自己的喜好，決定是否有必要封閉，全封閉或是半封閉，也許能解決安全、美觀、實用面積不足等問題； ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?舉例四：房間的凸窗可以根據情況被改造成寫字臺、地柜或其他什么東西；洗手臺前的鏡子可以做成暗門，里面做個壁櫥放盥洗用具；廚房可以是開放式的，和廳連通；用藻井來掩飾梁的突兀；把隔墻的厚度變成實用面積或壁柜的容積；或者…… ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??同樣的東西有人也許愛不釋手，有人卻嗤之以鼻，家庭裝修也是同樣道理。綜上所述，設計無定式，全憑一念間，沒有什么設計是最好的，只有最令主人滿意的。因此，本篇無法給出最佳模板，只能提供以下大原則供讀者取舍。失望吧？活該！誰知道你是什么口味？ ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ? ??簡裝修、精裝飾； ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??說明：房屋墻面（尤其是客廳）不必做什么壁柜、造型之類，做了就不能放棄和更改，只能留著一直看下去，直到下次裝修。不如留白，或掛各種喜歡的藝術品。（圖、畫、相片、工藝品等） ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?1、 ??北方干冷，南方潮暖，房屋色調要相宜； ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??說明：北方家庭的色調可以偏暖些，用橘黃或其他暖色比較好，南方家庭的色調則比較靈活，還可以選用白色、胡桃木、金屬灰等冷色。當然世事并無絕對，如果自己喜歡，也可以大膽使用金黃、天藍、粉紅、翠綠、粉紫等靚麗的顏色，使自己的小窩卡通化。要達到上述效果，主要靠戶主自己的布置（家具、窗簾、床單等），至于裝修方面，有地板、墻紙和燈具相關。地板的顏色尤其重要，要慎重選擇；墻紙次之，但不可不察。如果把握不好墻紙和燈具的話，可以干脆不要。與其穿著華麗且滑稽，還不如穿得樸素些，深圳地主們都是穿T恤的， ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?2、 ??廳堂是臉面，反映住者的素質和審美水平。 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??說明：一般而言，餐廳和客廳之間需要分開，如果空間上區別不明顯的話，可以用吊頂的方式營造一個視覺中心，將客廳和餐廳分開。如果讀者的審美水平和素質和我一樣低下的話，建議墻面盡量保留空白，日后想要掛個什么裝飾物也不愁沒地方。即使保持墻面的空白，也感覺樸素清新，客人還以為你深藏不露呢！呵呵… ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?3、 ??洗手間體現整個房屋的檔次，廚房次之。 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?說明：人們停留時間最短但精神最集中的地方就是洗手間了，如果不小心弄臟了褲子就糟糕了。呵呵！潔衛用品和五金件決定著洗手間的檔次，當然它們的價格也是相當可觀的。
北京 家裝 展會
經驗來講家裝博覽會一般定了的東西百分之九十都是要退掉的，便宜不了多少、品牌和預算列好拿上再去，最好在去之前把自己想買的東西，主要是看自己的預算和真正想要的東西
業務員與客戶談單技巧
客戶詢問“你們做出的工程預算，今后是否會有大的變動”時，應該怎樣回答？答：當您確定的裝修項目今后沒有變動時，我們的報價一般是不會變的。但有時通過圖紙做出的工程預算，會與實際情況存在一定偏差，這需根據實際工程量進行最后決算，多退少補。當然如果您的工程施工過程中對原設計進行修改或增減，我們會以變更的形式把價格變化報給您認可、簽字后通知施工。、當客戶只講出大概要做什么東西，詢問籠統報價時，應該怎樣回答?回答:家庭裝修的費用，需要確定三個方面的內容才能概算:(1)大概的設計方案;(2)所選擇的價位，主要是根據材料等級、工藝標準以及施工隊伍的等級來劃分的，還可根據家庭的經濟承受能力進行初步的選擇，當然，我們每一級的價位都會給您一個很高的質量價格比;(3)裝修的工程量:如果您以上三個方面都不確定的情況下就籠統的報價，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴厲禁止的，請客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們在短時間內就能為您做出基本的概算。如果沒有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測繪，并免費設計平面布置圖。2、當客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時，應該怎樣回答?答:家庭裝修的費用劃不劃算，不能簡單地以價格的高低來衡量，比較準確的衡量標準應該是質量價格比。這里所說的質量包括三個方面的內容:(1)材料的等級;(2)工藝標準;(3)工程質量;在三個方面內容都不確定的情況下談價格高低，或在這三個方面內容都不對等的情況下比較兩家公司的價格，都是不科學，也容易是客戶上當受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個40元日工刷了一天，那么這樘門的油漆工費是40元，而乙公司用一個70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那么這樘門的油漆工費是140元，且不說乙公司多用了多少油漆，單是油漆工費就是甲公司的好幾倍。這樘門的價格和油漆質量也可想而知。因此，在家裝行業中常常會出現這樣的情況，裝修項目叫同一個名稱，價格卻是有高有低。總的來說，我公司的質量價格比是目前家裝市場內最劃算的公司之一。
設計師談單技巧有哪些？
任何一位設計師都希望自己的設計作品被人接受，都希望與客戶的交易談判獲得成功，并為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功秘訣。有一句話是這么說的：設計師丟單子除了客觀情況外，都是丟在小河溝里。其意思是很多設計師談不好客戶丟單子都是丟在了小細節上。而大的方向和原則其實我想對于工作過一段時間的設計師們一般都是不會錯的。而小細節都是哪些問題呢。我們就來說一說： 設計師該怎樣談客戶，首先要提的不是我們的專業也不是我們的口才，而是設計師的自身形象。雖然有句古話說的好，人不可貌象，海水不可斗量。但話說回來了，在任何商業活動中，第一次給對方的印象是非常重要的，經常影響到最終的成敗。一個受過良好教育有一定藝術修養的人，其良好優雅的儀表并不是為了炫耀和顯示。而是代表了整個公司的形象。在現實的談判交易過程中，同樣是一個公司的設計師采取相同的技巧所得到客戶的評價也截然不同，通常造成這種評價的原因來自設計師自身。優秀的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價，而反之能力缺乏的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下許多誤解，使顧客對設計師對公司同時失去信心。客戶通過與設計師進行交談時了解公司，不論這個設計師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。就整因為為如此，在這里我提醒一下各位剛入不久的設計師朋友們，在這里說到的好形象可不是自己一想天開的裝飾。而是要滿足社會大眾審美觀的，有品位的的外表形象。而那些只追求主觀個性化的設計師甚至還會受到客戶的反感。這對于年輕的設計師這個一定要注意。因為只有取得了客戶對自己的信任才可以繼續進行后續的談判。 設計師該怎樣談客戶，其次作好自己能力的表現。有的時候設計師在談客戶的時候由于緊張生怕談錯了，結果就只把公司規定的內容談出來了。而沒有把自己的長處和特點展示給客戶。結果由于現目前客戶的消費心理，他們會很擔心這個單子由你來設計完成怕出問題，結果我想也可想而知了。那么我們在談話中有一點必須慎記：在介紹公司的同時必須進行自我營銷，在實際談判中客戶最關心的是價格，工程質量和后期服務。所以我們要讓客戶進一步的了解我們設計師自身的能力及公司的運作方針。 設計師該怎樣談客戶，總上述兩點來說我們在談客戶中戶所需要的就是能力強、有責任心、自身素質較高的優秀設計師來滿足他們的要求。日常工作中，應避免衣著不整，缺乏精神，避免渾身上下珠光寶氣，化妝過重，所給客戶帶來的第一印象欠佳，失去設計師本身應有的氣質及形象。要主動為自己創造良好的交談氣氛。男設計師最好穿西裝和襯衣，領口、袖口一定要清潔、平整，領帶以中性顏色為好，不要太花或太暗。女設計師不要打扮的太花哨，不要濃妝艷抹，不要戴過多的首飾、要表現出高雅大方的職業*氣質。 設計師該怎樣談客戶，語言運用是很重要的，在與客戶的交談中，運用熱情和充滿自信的語言，這就需要你必須精神飽滿地去對待每一個客戶。抑揚頓挫的表達方式會增加你所表達內容的說服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，避免口頭禪，避免語速過慢，避免口齒不清。中國有句老話“禮多人不怪”。一個設計師的形象除了應注意服飾和語氣，更應注意自身的修養，禮貌的行為會促成你的成功。交談中要讓客戶充分表達他的想法，善于聆聽客戶的談話，有助于你了解更多的*，真實想法，亦有助于建立與客戶的相互信任；交談中應以輕松自如的心態進行表達。過于緊張會減少所提的建設性意見的分量同時也會削弱你的說服力。 而對于自己的表達能力我想可以用一些小的技巧來完成。用時短，效果快。比如：找一些文章來，先大聲的朗讀，完畢后在有節奏的陳述整個文章的內容。要不了多久你的表達能力就會明顯的提高。還就是*自己去說話，在平日里大家都會討論一些問題，那我們一定要抓住這個機會，大膽的說明自己的觀點。以后在談客戶的時候保證也能發揮出自己的水平。 其二就是設計師的品性。首先積極的人生態度是設計師必須要堅持的，設計師比誰都應具有積極的人生態度，坦然地面對成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人很難獲得成功，視失敗為寶貴經驗積極總結，愈挫愈勇地向成功目標挑戰的品質才是一個優秀設計師應具備的。和客戶談起一些自己的經歷總是怨天由人，我想客戶雖不好說但心里肯定是不喜歡的。 持久力，對一些有發展潛力的客戶多次反復拜訪也是達成目標的手段之一。我們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實需求，然后有針對性的接待再訪，一定能減輕對方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或許客戶已在盤算與你合作了。因此，為了避免功敗垂成培養持久力是非常重要的。而現在有很多設計師與客戶談個一兩次就放棄了是很不好的習慣。畢竟在這種大的消費上，很多客戶都是很謹慎的。 圓滑的態度。一個優秀的設計師不止是辯論家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求，并加以恰當應對的高手。在與客戶交談中，我們是希望對方了解我們的觀點，告訴客戶我們了解他的需求，并能夠給予滿足。并不是希望客戶贊同我們的觀點，最后不與我們合作。所以圓滑的態度是必須的，我們提倡絕不是沒有原則的一味順從客戶并與客戶較真，而是基于對客戶了解，尊重的基礎上顧全大局的處事方法。基礎是尊重，真實而非虛偽的。 善解人意。口若懸河的人不一定能成為優秀設計師，因為這樣的人往往沉醉于自己的辯才與思想中，而忽略了客戶的真實需求，優秀的設計師會不斷探詢客戶的需求，以細膩的感受力和同情心，判斷客戶的真實需求并加以滿足最終成交。 最后就是想象力。優秀的設計師還應具備描述公司前景的能力，富于想象力的陳述，不僅能消除戶的排斥心理，還能給自己帶來滿足感和自信心，增強說服力促進交易的成功。 最后設計師應克服的缺點。一次成功的交易，實際上是一系列談判技巧，經驗和政策支持的結果。是一個系統工程。在這個工程中的任何地方出現問題，都會影響到其他方面，從而導致失敗或不完全成功，所以設計師一定要避免任何一點紕漏。 1、言談側重道理 有些設計師習慣于書面化，理性化的論述。會使客戶感覺其建議可*作性不強，達成目標的努力太過艱難。因此常會拒絕合作或拒絕建議。 2、語氣蠻橫 ??這會破壞輕松自如的交流氣氛，增強客戶反感心理，會使合理建議不能付諸討論。 3、喜歡隨時反駁 如果設計師不斷打斷客戶談話，并對每一個異議都進行反駁，會使自己失去一個在短時間內發現真正異議的機會，而這種反駁不附帶有建議性提案時，反駁僅僅是一時的痛快，易導致客戶惱羞成怒中斷談話，這對于雙方都是非常遺憾的。 4、談話無重點 如果你的談話重點不實際，客戶無法察覺或難以察覺你的要求，就無從談起。所以，談話時圍繞重點進行陳述可以幫助你成功。 5、言不由衷的恭維 對待客戶我們要坦誠相待，由衷的贊同他們對于市場的正確判斷，若為求得簽單而進行華而不實的恭維，會降低設計師及公司的信譽度，亦會在日后承擔由此帶來的后果。 設計師該怎樣談客戶， ??通過以上的注意，大家是否有些想法呢。不訪在以后的工作中運用下。但值得一提的是，設計師是一個動手實踐能力很強的職業。所以大家看后一定要認真的多加練習，這樣以后的成功率就會更高了。
家裝翻新技巧有哪些？
家中裝修之所以想要翻新，那就是要優化之前裝修的缺陷。 一、結構優化 1:二手房、舊房我們都要進行結構布局的優化，把浪費的地方充分的利用起來。 2:拆除和改造一些墻壁（除乘重墻）壁柜、櫥柜等，從新設計。 二、水路優化 1：根據淋浴、洗衣機、洗菜盆、熱水器、凈化器、坐便的位置。增加一些進水口、出水口、排水口。 2：把老舊的管線用PPR換成暗管‘ 3：把老舊的水龍頭換成銅球閥，這樣既美觀又不會漏水。 三、電路優化 1：許多舊房子的線路都不是那么安全、而且會有跳閘的現象，把插座與開關走一個線路，這樣很不好。現在我們的家里會有很多家用電器，所以我們要按照家用電器的擺放進行安裝插座；例如：我們的衛生間、廚房、臥室、客廳、書房、等都需要用到電線與插座。所以一定要好好看下。 四：墻體優化 1：拆除原來不環保不耐水的普通膩子換成環保耐水而且防裂的膩子。 2：很多墻體和樓板基礎上原有部居有空鼓裂的部分必須要鏟除到固定的基層然后進行貼牛皮紙帶和玻璃絲防裂痕處理。 3：內保溫及非承重墻的墻面開裂比較嚴重的情況下必須進行貼滿9.5MM厚的紙面石膏板防裂處理。 五、門窗優化 1：更換掉原來不環保不隔音的門窗，推拉門窗換成更環保的斷橋鋁門窗。 2：把不環保隔音的入戶門更換為保溫、隔音、防火、透氣的三防門。把不隔音的室內門換帶密封膠條的隔音木門。 六、防水優化 1：有些老房子的陽臺欄板和廚房防水層已經年老老化了，防漏效果大大降低。 2：可利用環保性能優越的高分子聚合物防水灰漿進行防水處理。 3：防水完成后要在地面上放滿水，進行24小時的閉水試驗，無滲漏就可以進行鋪磚等下道工序了。
家裝搭配技巧有哪些？
1、比例與尺寸用黃金分割1：0.618的完美比例來劃居室空間，是非常討巧的方法。例如不要將花瓶放在桌子正中央，偏左或者偏右放置會使視覺效果活躍很多。比例變化才使整個環境靈動、有生機。2、穩定與輕巧在做軟裝搭配的時候一定要注意整體色彩的輕重結合，家具飾物的形狀大小分配協調等問題。這樣，整體風格才更協調。在居室內可用明快的色彩和纖巧的裝飾，例如，把黃、綠和淺灰三色作為客廳中的主要色彩。灰色向來給人穩重高雅的感覺，黃色沖淡了灰的沉悶，而綠色中和了黃的耀眼，三色協調使居住環境更加和諧完美。3、對比與調和家居布置中，設計師多通過光線明暗對比、色彩冷暖對比、材料質地對比、傳統與現代的對比等使家居風格產生更多層次、更多樣式的變化，從而演繹出各種不同節奏的生活方式。對比強烈則生活節奏偏快，適合性格活躍人群，對比弱，則多適合喜歡安靜、清雅生活的人群。調和則是將對比雙方進行緩沖與融合的一種有效手段。例如通過暖色調的運用和柔和布藝的搭配，使居住環境更顯雅致、輕松。4、主角與配角在居室裝飾中，人的注意范圍一定要有一個中心點，這樣才能造成主次分明的層次美感，這個視覺中心就是布置上的重點。對某一部分的強調，可打破全局的單調感，使整個居室變得有朝氣。需要注意的是，重點為1到2個即可，多了則會有雜亂無章的感覺。5、統一與變化軟裝布置應遵循多樣與統一的原則，根據大小、色彩、位置使之與家具構成一個整體，營造出自然和諧、極具生命力的統一與變化。再加上人文方面細節的點綴，進一步提升居住環境的品位。風格隨你選，但一定要遵循統一。以上內容就是江蘇我樂裝飾為大家介紹的家裝的搭配技巧，在一定程度上使衡量高質量生活的重要標準，就是體現在在家裝的整體效果上，希望大家通過上面的介紹能夠了解到自己喜歡的風格該怎樣去搭配。
求指導瓷磚銷售的談單技巧方法
求指導瓷磚銷售的談單技巧方法?對應的解決方案以供參考：一、迎賓的錯誤狀態，讓顧客產生距離感迎賓是我們給顧客的第一印象，它的最大目標就是讓進店的顧客感覺舒服，不要讓顧客一下子就和我們產生陌生感、疑惑感和距離感。二、接近顧客的時機不佳其實，顧客進店時都有一定的目的性，在他們還沒有找到目標之前，或者沒有發現讓自己稍有興趣的產品之前，導購就提前進入顧客的思考范圍，甚至是喋喋不休的介紹產品，往往會受到他們當下心理的排斥。也就是說，導購接待顧客的時機不能過早，那樣會招來拒絕;但也不能太晚，這樣也會讓人感覺慢待，服務不周到。
北京家裝哪家好
我當初找到是六藝軒公司，六藝軒公司給安排的設計師很負責人也很熱心。我提出的各種問題都給我耐心的解釋了。工長也很負責。一些我后期增加的項目在我說增加的時候都吧公司的統一報價給我說了，做到了在任何事情上都通過我認同的承諾。而且所有項目都是嚴格按照公司的統一報價收費的。而且每一次收費設計師都會給我列一張詳細的收費清單。我認同簽字后才會進行收費。
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